Test Managed Services2026-09-22T15:30:53+02:00
  • Feste Ansprechpartner

  • Proaktive Betreuung

  • Individuelle Leistungen

Managed Services für einen zuverlässigen IT-Betrieb

Mit Managed Services übernimmt die nasdo AG ausgewählte Aufgaben im laufenden IT-Betrieb. Umfang und Leistungen werden dabei passend zu den Anforderungen Ihres Unternehmens festgelegt.

  • Feste Ansprechpartner

  • Proaktive Betreuung

  • Individuelle Leistungen

Managed Services für einen zuverlässigen IT-Betrieb

Mit Managed Services übernimmt die nasdo AG ausgewählte Aufgaben im laufenden IT-Betrieb. Umfang und Leistungen werden dabei passend zu den Anforderungen Ihres Unternehmens festgelegt.

Managed Services für einen zuverlässigen IT-Betrieb

Mit Managed Services übernimmt die nasdo AG ausgewählte Aufgaben im laufenden IT-Betrieb. Umfang und Leistungen werden dabei passend zu den Anforderungen Ihres Unternehmens festgelegt.

  • Feste Ansprechpartner

  • Proaktive Betreuung

  • Individuelle Leistungen

Klare Zuständigkeiten

Aufgaben und Verantwortlichkeiten geregelt

Proaktiver Ansatz

Handeln, bevor Probleme entstehen

Klare SLAs

Leistungen verbindlich vereinbart

Flexibler Umfang

Leistungen passend zum Bedarf wählen

Von der Reaktion zur laufenden Betreuung

Was sind Managed Services?

Managed Services sind dauerhaft vereinbarte IT-Leistungen, die ein externer IT-Partner nach klar definierten Zuständigkeiten und Service Levels übernimmt.

Statt erst bei einer Störung zu reagieren, werden Systeme laufend überwacht, gewartet und abgesichert. Umfang, Supportzeiten, Reaktionswege und Verantwortlichkeiten werden in Service Level Agreements (SLAs) festgelegt. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: weniger ungeplante Ausfälle, besser kalkulierbarer Aufwand und eine IT, die sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt.

Je nach Bedarf kann die nasdo AG die interne IT ergänzen oder definierte Aufgaben des laufenden IT-Betriebs übernehmen.

Kurz gesagt

  • Dauerhaft vereinbarte IT-Leistungen

  • Proaktive Betreuung statt reiner Reaktion bei Störungen

  • Klare Zuständigkeiten und Service Levels

  • Flexible Ergänzung oder Entlastung der internen IT

Vom kleinen Team bis zum wachsenden Unternehmen

Für wen eignen sich Managed Services?

Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung

Sie erhalten definierte IT-Kompetenz und feste Prozesse, ohne alle Rollen intern aufbauen zu müssen.

Kleine interne IT-Teams

Operative Routineaufgaben werden ausgelagert, damit intern mehr Raum für Projekte und Digitalisierung entsteht.

Wachsende Unternehmen

Leistungen können mit neuen Mitarbeitenden, Standorten, Anwendungen und steigenden Anforderungen mitwachsen.

Betriebe mit kritischen IT-Prozessen

Klare Zuständigkeiten, geregelte Eskalation und vereinbarte Verfügbarkeiten stärken den laufenden Betrieb.

Leistungen im Überblick

So unterstützen wir ihren IT-Betrieb

Sie wählen die Leistungen, die zu Ihrer Organisation passen. Wir verbinden technische Betreuung mit klaren Prozessen und persönlichem Support.

Monitoring & Störungsprävention

Wir überwachen vereinbarte Systeme und Komponenten rund um die Uhr. Auffälligkeiten werden früh erkannt, bewertet und nach dem vereinbarten Prozess bearbeitet.

Anwendersupport

Ihre Mitarbeitenden erhalten einen geregelten Ansprechpartner für IT-Fragen und Störungen. Supportzeiten und Kanäle richten sich nach dem vereinbarten Serviceumfang.

Patch- & Updatemanagement

Regelmäßige Updates helfen, bekannte Sicherheitslücken zu schließen. Gleichzeitig unterstützen sie Performance, Kompatibilität und die Nutzung aktueller Funktionen.

Sicherheitschecks

Vereinbarte Prüfungen schaffen Transparenz über den Sicherheitszustand Ihrer IT und zeigen, wo konkreter Handlungsbedarf besteht.

Online-Backup

Backups werden nach einem abgestimmten Konzept eingerichtet und überwacht. Umfang, Aufbewahrung und Wiederherstellung werden passend zu Ihren Anforderungen geplant.

Cloud, Hosting & Infrastruktur

Auf Wunsch betreibt nasdo definierte Teile oder die gesamte IT-Infrastruktur in einer geeigneten Cloud- oder Hosting-Umgebung – mit vertraglich vereinbarten Leistungen und Verfügbarkeiten.

Der große Vorteil

Ihre IT wird planbar

  • Mehr Zeit fürs Kerngeschäft: Wiederkehrende IT-Aufgaben liegen bei einem spezialisierten Team.

  • Direkt aus der Ferne betreut: Viele Änderungen, Prüfungen und Supportfälle lassen sich ohne Vor-Ort-Termin bearbeiten; wenn nötig, ergänzt die nasdo AG die Betreuung vor Ort.

  • Früher reagieren: Monitoring macht Auffälligkeiten sichtbar, bevor sie den Betrieb stärker beeinträchtigen.

  • Kalkulierbare Leistungen: Umfang und Zuständigkeiten werden transparent im SLA vereinbart.

  • Aktuelle Systeme: Geregelte Updates tragen zu Sicherheit, Performance und Kompatibilität bei.

  • Flexibel skalierbar: Services lassen sich bei Wachstum, neuen Standorten oder veränderten Anforderungen anpassen.

  • Interne IT entlasten: Ihr Team gewinnt Kapazität für strategische und unternehmensnahe Aufgaben.

Vom Bedarf zum geltenden Betrieb

So funktionieren Managed Services bei der nasdo AG

IT und Ziele verstehen

Wir betrachten Ihre Systemlandschaft, Geschäftsprozesse, Risiken und internen Zuständigkeiten.

Services festlegen

Gemeinsam bestimmen wir, welche Aufgaben nasdo übernimmt und welche bei Ihnen verbleiben.

SLA vereinbaren

Leistungsumfang, Servicezeiten, Reaktionswege, Eskalation und Verfügbarkeit werden nachvollziehbar dokumentiert.

Betrieb übernehmen

Nach dem strukturierten Onboarding starten Monitoring, Wartung, Support und vereinbarte Betriebsleistungen.

Laufend weiterentwickeln

Services werden überprüft und bei neuen Anforderungen, Risiken oder Wachstum angepasst.

Ihr EDV-Dienstleister in Bayern

Nicht nur Software verkaufen – sondern Lösungen liefern. Das ist unser Versprechen seit über 25 Jahren.

Individuelle Lösungen

Wir entwickeln Lösungen, die wirklich zu Ihren Prozessen passen – flexibel, durchdacht und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Ganzheitliche Beratung

Von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung – wir begleiten Sie durch den gesamten Digitalisierungsprozess.

+25 Jahre Erfahrung

Seit 2000 unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Prozesse digitaler, effizienter und zukunftssicher zu gestalten.

Persönlicher Ansprechpartner

Wenn Sie Unterstützung brauchen, sind wir schnell und zuverlässig für Sie da – persönlich und unkompliziert.

Häufige Fragen zum Thema

Ist der Support rund um die Uhr erreichbar?2026-09-15T09:35:19+02:00

24/7 Support kann Bestandteil der Vereinbarung sein. Ob dies erforderlich ist, welche Systeme betroffen sind und wie Prioritäten sowie Reaktionswege aussehen, wird im jeweiligen SLA festgelegt.

Was wird in einem SLA geregelt?2026-09-15T09:33:45+02:00

Ein Service Level Agreement beschreibt unter anderem die betreuten Leistungen, Zuständigkeiten, Servicezeiten, Meldewege, Prioritäten, Reaktions- und Eskalationsprozesse sowie vereinbarte Verfügbarkeiten.

Können Managed Services später erweitert werden?2026-09-15T09:32:48+02:00

Ja. Der Serviceumfang kann an Wachstum, neue Standorte, Anwendungen, Sicherheitsanforderungen oder veränderte interne Ressourcen angepasst werden.

Brauchen wir mit Managed Services noch eine eigene IT-Abteilung?2026-09-15T09:30:13+02:00

Das hängt von Größe, Komplexität und Organisation Ihres Unternehmens ab. nasdo kann eine interne IT gezielt entlasten und ergänzen oder bei kleineren Strukturen wesentliche operative Aufgaben übernehmen. Die Zuständigkeiten werden vorab eindeutig festgelegt.

Jetzt unverbindlich Kontakt aufnehmen

Sie haben Fragen oder wünschen eine persönliche Beratung? Wir sind gerne für Sie da – schnell, unkompliziert und auf Augenhöhe. Nutzen Sie das Kontaktformular und lassen Sie uns gemeinsam die optimale Lösung für Ihr Unternehmen finden.

So erreichen Sie uns

+49 9122 872222 0

 

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